为促进法律援助行风建设，市法律援助中心在调研和总结提炼本市法律援助机构接待服务工作方面的经验做法基础上，推出了《上海市法律援助机构接待服务文明规范》，该规范涵盖了法律援助接待服务工作的全过程，涉及到服务态度、程序和质量等各个方面。