2002年12月9日，一对老年夫妇来到长宁区法律援助中心，将一面“法律援助，维权解忧”的锦旗郑重地交给中心负责人，并再三表示他们衷心的感谢，他们说，是法律援助，维护了他们的合法权益，使得他们五年来的多方奔走、投诉仍悬而未决的问题，得到了解决。

　　这是一个颇为曲折的故事，老夫妇分别姓王和姓赵，早年他们响应政府的号召去四川支内，现早已到了退休的年龄而按政策返沪养老，丈夫王先生的双亲于上世纪八十年代先后去世，留下了联建公助的房屋三套，还有一个无法照料自己的弱智妹妹．父亲生前经家庭成员协商同意，曾立有遗嘱，遗嘱内容是三套房屋分别由包括王先生在内的三个儿子继承，王先生自愿照顾弱智的妹妹，且弱智妹妹与王先生住在一起。父亲死后不久，母亲也去世了，当时老夫妇尚未退休，弱智妹妹暂由长兄照料，但长兄并不善待妹妹，使其生活上倍受痛苦，为照顾好弱智的妹妹，他们把妹妹带到四川，与他们共同生活，期间，长兄以要为妹妹领取政府给予的补贴为由把妹妹的户口薄拿去，将弱智妹妹所住房屋借给其儿女亲家居住，到1997年，老夫妇退休返沪要报户口时，长兄虽然让出了房屋，但却以自己是弱智妹妹的监护人自居，王先生由于户口不在上海，难以成为弱智妹妹的法定监护人。其长兄以种种理由扣押户口薄，拒绝让他们报入户口，长兄的目的实际是想霸占房屋。期间经所在地的派出所、居委全多次协调均未成功，从此，两位老人走上投诉、上访之路，要求公安部门为其解决报户口之事，他们先后去市、区政府的信访办，市、区公安局的信访办，成了这些部门的“老面孔”，但由于其投诉之事主要是家庭内部矛盾，目前的法律，法规也无此方面的规定，因此，报户口之事被耽搁下来。尽管如此，这对老夫妇仍不停地走访，同时，一家人与比邻而居的兄长关系异常紧张，呈剑拔弩张之势，

　　2001年，王先生去某律师事务所咨询，接待律师告知，因你们父亲有遗嘱，且经家庭协商同意，现只要向法院起诉，请法院判决遗嘱有效此事就能够一了百了，你们的户口自然也能够报进了，老人一听，眼前豁然一亮，终于找到解决办法了，遂东拼西凑，借了几千元，聘请该律师，一纸诉状将兄长等人告进法院，要求判决父亲遗嘱生效，确认自己对一套房屋拥有继承权，庭上律师侃侃而谈，两位老人也认为胜券在握，自己的诉请法院一定会支持的，但判决结果却令王先生目瞪口呆：驳回诉请!理由有二：其一，王先生的兄弟姐妹否认了家庭曾协商同意的父亲遗嘱；其二，也是最关键的是父亲先于母亲死亡，父亲的遗嘱处分了母亲的权利，所以依法不能生效。

　　面对判决结果，王先生欲哭无泪，到处报怨，当年我听从政府的安排去内地，现在想落叶归根，但政府不帮助我，连法律也不支持我，由此，两位老人对政府也产生了偏见，走访投诉的频率提高了，还不时有过激的语言，认为现在是搞不好了。客现上，由于上海户口报不进，对二位老人的生活、看病造成了种种麻烦，由于内地退休金低微，医保关系无法转进上海，老人甚至患病都无钱医治，又由于为户口而多方奔波努力，官司的败诉，老俩口不仅身心疲惫，经济上也遭受了重大的损失。

　　2002年3月的一天,这对老夫妇来到长宁区法律援助中心，提出了法律援助的申请，他们向中心人员倾诉了这些年曲折的遭遇，其中不乏感慨和偏执的言语、过激的态度。中心人员首先向他们说明所谈矛盾主要是你们家庭内部的问题，对于其中的一些具体细节，法律、政策也确实难以作出具体规定，你们不能对此以偏盖全，乃至对政府提出质疑，这是错误的，对于以前律师代理思路的偏差，你们也可通过正当途径去投诉。中心工作人员为他们分析了案情，当了解到三套房屋的产权仍在其父亲名下，且兄弟姐妹对家庭财产并没有进行过分割，即指出可通过诉讼的方式，要求法院依法对父母的遗产进行分割。只有在明确了你们对房屋的权利，得到法院的判决书后，你们即可按政策将户口报进所得房屋之内，根据该夫妇的特殊情况，中心对其进行了法律援助，并指派丰泽律师事务所经验丰富的宋顺和律师办理此案。

　　经丰泽所宋顺和律师的努力，两次开庭，三度协调，多方努力，长宁法院于2002年11月作出判决，判决王先生拥有三套房屋中一套9／14的产权份额，其他二套分别为1/21和16／21的份额，王先生的合法权益得到了维护，不但两位老人的户口终于能顺利报入，而且还明确了对房屋的权利。